10月19日19时，公司企业管理部组织开展了关于钢材业务知识与员工礼仪规范的培训。公司各岗位员工参加了本次培训。

    首先，公司板材部部长孙庆华为参训人员作了题为《钢材基本知识学习》的讲座，为本次培训拉开序幕。孙部长针对钢材常见的形态，通过PPT图文并茂的讲解为开篇，生动地为大家介绍了钢的分类、钢铁是怎样炼成的、钢材常见品种、湘钢工贸相关业务知识介绍等四个方面的专业知识。这不但让大家对“钢材”认识由抽象升华到形象，更对公司的产品及其销售模式有了全面的认识，为更好地开展本职的工作奠定了基础。

    接着，公司董事会秘书兼企业管理部部长李蓉主讲《员工礼仪规范》培训课程。首先，她特意向大家介绍了公司的基本情况及公司发展定位，让在座的每位员工对湘钢工贸有了准确、深入的认识，有利于大家在实际工作中明确努力的方向。随后，她在《员工礼仪规范》培训中，从商务形象、文明举止、商务接待、公司内部礼仪等方面进行详细讲解，让大家重新认识了商务礼仪在日常工作中的重要性，明白了优质良好的服务是管理企业的基本要求，也是企业竞争的需求。通过培训，参训人员深刻感到，商务礼仪有助于树立公司良好的形象、满足客户需求，还能提升员工职业素养，净化员工心灵，间接提高公司的经济效益。