编者按：公司近期通过组织对员工的培训学习和考核，发现一大优秀员工，不但工作努力。学习认真，心得体会发自肺腑，现将部分优秀心得进行摘录与全体员工共同分享：

                     （一）

在这短短一个月的工作中，我学到了很多的东西，无论是做人还是做事，可能还没能够很好的转换学校和社会这两个角色吧，有的时候想法很不成熟，不会很好的处理人际交往，在这段时间中自身都得到了很大的提高。以前的我会认为，只要把自己的事情做好就行了，在这里工作之后才注意到团队协作的重要性，因为现在所处的是核算中心分四个小块：结算、核算、入库和开发票，四个环节紧紧相扣，只有大家齐心协力把每步的事情做好才不会导致后面出错。

          ----------------------来自工作学习心得  刘英

                     （二）

多学，多看，多问。因为每个人的工作经验都不同，接触的事物也就不相同。当踏入钢材审核这行的时候，我们就要把之前的一些东西该放下。就算是自己的能力再强，资历再深。来到一个新的工作环境，新的工作的时候，我们都应该多谦虚的去学习，去看目前这岗位的资历深的人员。在学习新的工作岗位的时候，我们可以多去看看别人去怎么去操作的，不懂的时候就多问问目前岗位的员工。就像现在带新人员的时候也是一样的，要针对每个人使用不同的引导方式。虽然我现在目前的工作经验还是远远不够的，资历也比较浅。但是我希望我能把我学到最好的一面去引导她们，让她们更快的进入到这个团队当中来。一方面是知识的引导，另外一方面也是很重要的，沟通。只要不断沟通才有问题的存在，才有更好的工作方式。

            --------------------------来自工作学习心得    覃甜

                     （三）

我觉得我是比较幸运的，踏上社会的第一扇门，就遇到了一个对员工包容和照顾的公司。在这一个月的时间里，让我经历了很多的事情，明白了很多的道理。特别是我的观念改变了。以前的我个性有点好强，脾气有点急，遇事不会站在对方的立场上考虑。心态有点浮躁，把事情想的太过简单，经过一个月的成长，现在的我心态比较安定，踏实，做事也不会率性而为了，会冷静思考，淡定处事了。

也许，现在的我，在工作中或者是生活上还存在很多的不足，但是我希望能在公司领导和同事的帮助下，慢慢的改变，慢慢的成长，成为令领导和同事都比较满意的员工，成为公司需要的人才，为公司奉献自己的力量。

----------------------------来自工作学习心得    朱燕得

                     （四）

刚接手这个工作的时候是满怀信心，跟着小易一步一步学，有问题就直接问她，一个星期后，我自己开始独立做事，开始是手忙脚乱，一天下来不知道下一步是干什么，小易在的时候每每都有她提醒我该怎么做，下一步做什么，她走了之后就成了这个结果，这也是我自己没想到的，那时候就觉得这个工作其实也是很难做，连续两个星期，几乎每天都有出错的时候，银行账基本上都会有些偏差，电汇、支票不是日期没写，就是其他地方出错，每天的不仅把自己弄的头痛，更是连累上面的领导一起跟我受累-------，白天做不完自己的事情，晚上还得加班。

8月份开始，后来就慢慢熟悉一些了，进账单、支票、电汇单出错的时候就比较小了，每天的银行账基本能账实相符，每天也不用另外加班做自己的本职事情，这对于我来说也是个不小的进步了，

             ------------------来自工作学习心得     田  霞

                     （五）

从2013年8月5日正式上岗，转眼间，我在文思昌工作已经差不多一个月了，在这段时间里，我虽然没有显著的成绩，但算是经历了一段不平凡的经历与磨砺，同时也学到了不少的知识，在这里，让我体会到文思昌是一个有实力而又诚信文明的好企业，我们的集体也是一个具有强大的团队协作精神的好团队，因此我很喜欢在这里工作，自己是一名新员工，诸多的不懂必须很虚心的多花时间学习，自己应该做到早到晚归，让工作在自己的手中得心应手，希望自己做出点成绩，对公司有所贡献。

-----------------------来自工作学习心得   阳水燕

                     （六）

进入税务核算部刚好一个月,独立进行税务会计工作处理已有十七天,首先得感谢结算中心组杨主任、人行部领导及董事长对我工作的信任,在结算中心组一个月试用期就将我调职,我将会在今后的工作中不断努力,尽我所能为公司做出最大的贡献

     礼貌礼仪服务提升了自我，“态度决定高度，高度决定宽度”， 我抱着好的态度，认真做好每一天，心情也将会开心每一天！

          -----------------------来自工作学习心得  张佳丽

                     （七）

这个月发生了两件事全是在配货上，让我印象深刻。

第一次是给永州云湖配货。那天是星期六莫斯休息，可是必须得出货。周经理不在公司，没办法只好硬着头皮自己出去配货，我没检查单子导致我又装错了方管。真真是让我抓狂！幸好发现及时并拦住了司机把货换回来了！

第二次是装焊管又犯了个基本常识错。那天下午莫斯请假，我又去装货当时没注意没分清内径和外径又装错了货。装完货回来周经理看重量不对发现我装错了货，立马叫回司机并带着我去换了货。

以上两件事，我深刻的明白做事要先看看自己装什么货，有什么要注意的地方，有什么要求。在做没做过的事之前要多问，尽量细节化。

虽然我做事想有效率，可是要先做好了，做准了才能快。在工作中要养成良好的工作习惯是很重要的。在以后的工作中尽量改掉自己的不好的地方调整自己的思维习惯。要坚定自己的信念，有目标有计划，还要坚持。只要坚持了才能真的做成功。

            ----------------------来自工作学习心得    严柳

                     （八）

进入了秋季，应该到了收获的季节。在公司的这段时间，深刻体会了公司的文化内涵和工作流程，认真学习了业务培训课程和在线商学院的讲座内容。通过这些内容的学习和运用，在业务能力和服务水平方面也有了较大的提高。

为了更好的提高工作效率和业绩水平，我觉得员工首先要有责任心，做完一件事情就必须全权负责，这样更能服务好自己的客户，也可以避免返工带来不必要的损失。同时能体现一个公司对客户的尊重和重视。其次员工需要有良好的心态，可以提高业务水平的同时，自己也可以提高专业技能，学习到更多的工作经验和人生体验。

        -------------------------来自工作学习心得   吴雄洲

                     （九）

我作为文思昌的一名基层干部，我是一名客户经理，负责维护客户，每天就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职尽责，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。我们是公司的窗口，我们的一言一行都代表着文思昌，尽职尽责是一种精神和意识，要工作中，无论是过程还是结果，我们都应该有一种负责并尽责的意识与精神，只有我们每一位员工都担负起自己的那部分责任，对自己的工作做到尽责，整个公司才能更好的发展下去，公司发展，同样就会提供给我们更好更高的发展平台，让我们的个人价值得到进一步的体现。相反，当我们对待工作不尽责，得过且过，抱有一种对付的心态时，那我相信任何工作也不可能做得好，公司看到这样的员工也一定不会再包容，最后只能被淘汰。

公司的“五会五会”，就是给了我们一个做人基本准则，做事的方式、方法。

       --------------来自企业文化“五心五会”的学习  赵玺

                     （十）

我觉得“五心五会”是公司企业文化的一个延续，我认为，我们公司就是一条航行在充满竞争却又面临发展机遇的一条大船，它需要我们每位员工以公司的利益为先，怀着一颗对工作充满激情，对公司感恩的心，以自己的忠诚去当好水手，

--------------来自企业文化“五心五会”的学习  谭万婷

                     （十一）

本次的学习，使我更加清晰的认识到： “五心”是一种做人处事的态度，是成事之本。人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就产生什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，那又怎么能把工作做好，当然也就更不用说取得成功了；态度决定成败，一个人的心态是否正确，通常决定了在工作中是否能融会贯通领导的意图，以正确的态度对待工作，时时刻刻求进步，端正心态对待每一项工作，并能保质保量完成。

俗话说 “善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。在工作中不是尽心尽力就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要尽职尽责、善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发员工的主观能动性，使人尽其才、才尽其用，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

“五会”是做事的行为方式，也是成事的关键步骤。作为一名基层管理人员，要明了公司上级的思路，了解下级的心态想法是一项重要的岗位职责，也是应该具备的基本素质；所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属员工。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习    熊洁

              （十二）

2013年7月29日晚上公司高层中层基层干部聚集在一起共同学习了公司管理干部的“五心五会”，通过学习颇有感触，“公司给你位置，关键是看你怎么坐？”这个问题思考了很多。

一．   责任心，把位置坐稳：怎么样尽快的给自己找准位置并定下来呢？尽职尽责的做好本职工作无疑是首选。

二．   公平心，把位置坐正：公则四通八达，私则一偏而隅。不管在是在工作中还是在生活中，人必须怀着一颗公平的心来分析处理事物，只有这样才能令人信服。

三．   爱心、感恩心，把位置坐宽：不要老想着自己得到了多少，首先要看自己付出了多少。公司给我们平台，领导给我们机会，我们要感恩，因为有平台有机会我们才能成长；

四．   上进心，把位置坐高：“活到老学到老”，工作中取人之长补己之短，认识自己的错误，接受批评、修正意识行为。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习    李润莲

                  （十三）

感谢公司给了我们学习的机会。

平时我们在工作当中要铭记“五心五会”。在实际操作当中工作完成的好不好不一定是要靠技能技巧和精通的业务知识。虽然那些也很重要，但我们的心更重要。对公司的忠心，对家庭的爱心，对自己做的每件事的责任心。“三人行必有我师”在平时的相处中总有自己能学的东西。在做事情的时候，要善于思考，要会计划规划自己寻找好的方法做好事情及时和上级下级沟通好事情。

如果，把“五心五会”全都做到那该是多么完美的一个人啊！我会朝着这么目标前进。虽说人无完人，但是只要我有心为此努力着，我总会变得更好的，工作会做得更顺利。

 --------------来自企业文化“五心五会”的学习   周里林

                  （十四）

一个优秀的管理者具备了“五心”这只是其中本身的素质变化了，还必须转化为实际的成果，那就要我们“五会”，自己在各自的岗位上每周、每月的计划怎样，用什么好的方法来完成，生产中有很多实际问题，自己必须学会与下属员工进行沟通，调动大家的积极性，想出最佳方案，对问题加以解决，自己在工作中遇见问题，必须要会思考，分析找出最佳方案，事情的结果才会更好。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习   谈恒

                  （十五）

“五心五会”是董事长率领文思昌在商海打拼取得成功的经验浓缩和精华所在，同时也是文思昌人的工作行为准则。通过学习，对以往自己工作中存在的迷茫，豁然得到了解决答案。

学习了好的方法和知识，还要体现于行动中，没有行动，一切都为零，通过不断的学习和实践，总结和提高，我作为文思昌的管理者，必能成长为合格的、尽职尽责的文思昌人，给公司也给自己提供满意的工作答卷。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习   张明

                  （十六）

通过五心五会的培训学习，必须明白的一个道理是，职位越高，意识观念就要率先转变，要走在员工的面前，站的高，才能看的越远，职位越高，解决问题的能力就应对称职位，方法就要多一些，想的远一些，而不是停留解决一般问题和变通问题。育人是企业高层主要目标和方向，结合公司的战略要把培养后续力量作为企业发展的长久之计，这一点我们过去做的不好，忽略了新人的引进、招聘和使用中的培养，而重心放在现有的人员上，这是我这次学习觉得今后的育人思路要进行划时期的转变，企业的未来需要新的血液才能生命更长。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习   曹威

                  （十七）

通过学习“五心”以后，让我明白，作为一个管理者首先品德要高尚，你才能在管理岗位上坐得稳，你的下属才会尊重你，上司器重你，才能树立自己的威严。

明白了管理的技能很重要，作为管理者首先要创建一支优秀的管理团队，挑选志同道合的成员-------，处事公平公正，一碗水端平，让员工有归属感，人心才能稳定。

明白一个道理：“才能重要，但品德比才能更重要”，品德高尚的人就具备了当一名优秀管理者先决条件，技能可以后天培养，有才无德的人，不能为企业所用。

我们要通过不断的学习和进取，一份收获一份耕耘，付出多少你就会得到多少，要使自己德才谦备，就要努力学习企业文化。

--------------来自企业文化“五心五会”的学习   殷絮飞

                                                               湖 南 文 思 昌

                                                            二0一三年九月编制