今年以来，面对持续低迷的煤化工产品市场走势，承担马钢化工产品生产加工、经营销售任务的煤焦化公司及时捕捉市场信息，适时调整产品结构和销售策略，不断固化和拓宽销售渠道，始终保持了产销两旺、资金如期回笼的良好态势。截至11月末，该公司今年已实现煤化工产品外销量25.5万吨，外销收入7.6亿元。
“变化的市场需要变化的策略。”煤焦化公司经营销售部部长肖吕太告诉记者，该公司一直坚持以市场为导向，以变应变，积极、主动、理性地寻找机遇，把握商机。今年，焦油产品随着房地产的“降温”而跌入“冰点”，马钢焦油主要深加工产品煤沥青、工业萘供大于求的矛盾贯穿始终。其中，库容量缩小近70%又使得沥青销售“雪上加霜”。对此，煤焦化公司在走出去开拓新市场的同时，积极对内部筑路油、蒽油等相关产品的配制销售量进行动态优化调整，确保了沥青的产销平衡。对于工业萘市场份额萎缩的状况，该公司及时调整战略，将销售对象由从事建筑行业减水剂生产的客户，拓宽至相关转型企业，争取到了稳定的市场订单。今年6月份，硫酸铵受稀土行情影响，国内需求锐减，价格大幅“缩水”。该公司适时扩大对农资行业的供应量，加强与安庆、赣州及我市相关农资公司的合作，并积极做好硫酸铵的出口销售工作，实现了“华丽转身”。而与“冰天雪地”的焦油市场不同，7月份以来，国内石油苯、加氢苯供应紧缺，苯类产品“阳光明媚”，价格一路上扬。该公司在做好各项安全工作的基础上，不断加大苯加氢产线的试生产负荷，为马钢创造了3亿多元的加氢苯销售收入。
在强化市场对接的过程中，煤焦化公司始终把客户满意作为第一标准。该公司坚持定期走访用户，听取用户的意见、建议与要求，定期向客户发放满意度调查表，并及时进行统计、归纳，形成“客户满意度测量分析报告”。对于报告中所涉及的问题，该公司都在第一时间予以纠正、解决，全力满足客户的个性化需求。今年，该公司还将工业萘产品的外运方式由固态改为液态,既减少了内部生产的冷却工序，又为客户节省了加热费用，实现了公司与客户的双赢。互惠共赢的合作理念，也为马钢的煤化工产品建立起一大批长期、稳固的客户群体。不久前，20家重点客户已经与煤焦化公司签订了2013年产品订货合同，马钢明年的煤化工产品销售主渠道已然提前打开。